سياسة الاسترجاع
نحن في MARperfumes نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا. نتفهم أن قد تحدث ظروف تستوجب استرجاع المنتجات، ولذا نقدم سياسة الاسترجاع التالية:
- فترة الاسترجاع: يمكنكم استرجاع المنتجات التي تم استلامها خلال مدة تصل إلى يومين من تاريخ استلام الطلب.
- تكلفة التوصيل: نحن نتحمل كامل تكلفة الشحن لعمليات الاسترجاع.
- شروط الاسترجاع:
- عدم استخدام المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- وجود عيوب في المنتج: يمكن استرجاع المنتج إذا كان يعاني من عيوب في الجودة أو التصنيع.
- الصور التوضيحية: نحتاج إلى صور توضيحية تظهر العيوب المذكورة في المنتج.
- عملية الاسترجاع: لطلب عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب / او الانستقرام وتقديم البيانات المطلوبة لمعالجة طلبكم.
نأمل أن تكون هذه السياسة توضح الخطوات الضرورية لعملية الاسترجاع. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو استفسارات إضافية، فلا تترددوا في التواصل معنا.